← На главную

DIRO C&H — документы и условия

1. Контакты

Электронная почта	trupo777@gmail.com
Служба поддержки	Telegram @diroch_ad — ежедневно 10:00–22:00 (МСК), ответ в течение 24 часов

По любым вопросам об оплате, работе услуги и возврате средств пишите на почту или в Telegram — оба канала обслуживаются одним и тем же специалистом.

2. Услуга, цена и условия оказания

Порядок оформления: клиент оплачивает выбранный тариф на странице оплаты → переходит по ссылке оформления заказа → указывает контакт для связи → получает данные доступа и инструкцию по настройке.

Передача доступа: услуга электронная, материальные носители не поставляются. Данные доступа выдаются на странице оформления заказа и дублируются в Telegram или на электронную почту, как правило в течение 15 минут после подтверждения оплаты (максимум — 24 часа), без дополнительной платы и без ограничений по регионам. Если доступ не пришёл — напишите в поддержку.

Требования на стороне клиента: персональный компьютер или иное устройство с подключением к сети Интернет и клиентским программным обеспечением для работы с удалённым сервером. Оборудование Исполнителем не поставляется.

3. Условия возврата и отмены платежа

1. В связи с нематериальным характером услуг возврат денежных средств после предоставления доступа не осуществляется, за исключением случаев, указанных ниже.
2. Возврат средств возможен только если: услуга не была оказана по технической вине Сервиса; доступ к услуге фактически не был предоставлен.
3. Срок обращения. Для рассмотрения вопроса о возврате необходимо обратиться в службу поддержки (@diroch_ad или trupo777@gmail.com) в течение 24 часов с момента оплаты, указав дату и сумму платежа.
4. Решение о возврате принимается Администрацией индивидуально. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.
5. Клиент обязуется не инициировать возврат платежа (chargeback) через платёжные системы без предварительного обращения в службу поддержки.
6. Автопродление отсутствует. Регулярные списания не производятся: чтобы прекратить пользование, достаточно не оплачивать следующий период.

Подробнее — раздел 7 Пользовательского соглашения.

4. Политика конфиденциальности

Порядок обработки и защиты информации пользователей определён отдельным документом: Политика конфиденциальности.

5. Публичная оферта

5.1. Общие положения

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Администрации сервиса DIRO (далее — Исполнитель), заключить договор возмездного оказания услуг в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Акцептом настоящей Оферты признаётся совершение Заказчиком действий по оплате Услуг. С момента акцепта договор считается заключённым.

5.2. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Заказчику за вознаграждение доступ к программно-аппаратному комплексу, размещённому на зарубежном сервере и обеспечивающему защищённое (шифрованное) сетевое соединение Заказчика с информационными ресурсами сети Интернет (далее — Услуги). В состав Услуг входит: предоставление доступа к инфраструктуре комплекса; аутентификация пользователя; передача данных через защищённое соединение; техническая поддержка. Количество одновременно подключаемых устройств, срок предоставления доступа, цена и иные характеристики Услуг приведены в разделе «Услуга, цена и условия оказания» настоящего документа.

Услуги оказываются с использованием инфраструктуры третьих лиц (дата-центров и облачных провайдеров), расположенных за пределами Российской Федерации. Исполнитель не является владельцем указанной инфраструктуры и не осуществляет её эксплуатацию в качестве оператора связи или центра обработки данных.

5.3. Особенности оказания услуг

5.3.1. Заказчик уведомлён и соглашается с тем, что: Услуги оказываются с использованием оборудования, находящегося вне территории Российской Федерации; доступность и характеристики Услуг зависят от третьих лиц; Исполнитель не гарантирует соответствие Услуг требованиям законодательства Российской Федерации, применимым к инфраструктуре, размещённой на территории РФ.

5.3.2. Услуги предоставляются по принципу «как есть» (as is).

5.4. Персональные данные

5.4.1. Заказчик самостоятельно определяет цели и способы обработки данных, размещаемых в рамках использования Услуг.

5.4.2. Заказчик обязуется соблюдать требования законодательства Российской Федерации о персональных данных, включая Федеральный закон № 152-ФЗ.

5.4.3. Заказчику запрещается использовать Услуги для обработки персональных данных граждан Российской Федерации без соблюдения требований о локализации таких данных.

5.4.4. Исполнитель не является оператором персональных данных в отношении информации, размещаемой Заказчиком в рамках Услуг.

5.4.5. Заказчик несёт самостоятельную ответственность за нарушение законодательства о персональных данных.

5.5. Ограничения использования

Заказчику запрещается использовать Услуги для:

• размещения и распространения информации, нарушающей законодательство Российской Федерации или применимого иностранного права;
• размещения запрещённого контента;
• осуществления противоправной деятельности;
• распространения вредоносного программного обеспечения;
• действий, направленных на нарушение работы сетей и систем;
• получения доступа к информационным ресурсам, доступ к которым ограничен в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.6. Порядок реагирования на нарушения (Abuse Policy)

5.6.1. Исполнитель вправе ограничить или приостановить доступ к Услугам в случае поступления жалоб от третьих лиц, выявления признаков нарушения законодательства либо получения требований от компетентных органов.

5.6.2. Исполнитель вправе удалить или ограничить доступ к данным Заказчика без предварительного уведомления в случаях, предусмотренных настоящей Офертой.

5.7. Ответственность сторон

5.7.1. Исполнитель не несёт ответственности за содержание и законность информации, размещаемой Заказчиком; за убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования Услуг; за действия третьих лиц.

5.7.2. Ответственность Исполнителя ограничивается суммой фактически оплаченных Заказчиком Услуг за последний расчётный период.

5.8. Платежи и расчёты

5.8.1. Оплата Услуг осуществляется посредством доступных на сайте платёжных методов. Цена указана в разделе «Услуга, цена и условия оказания» и включает все применимые налоги.

5.8.2. Возврат оплаты производится в порядке, установленном разделом «Условия возврата и отмены платежа» настоящего документа, который является неотъемлемой частью Оферты.

5.9. Срок действия и изменение условий

Оферта действует с момента размещения на сайте и до её отзыва Исполнителем. Исполнитель вправе изменить условия Оферты, разместив новую редакцию на данной странице; изменения не распространяются на уже оплаченные расчётные периоды.

5.10. Заключительные положения

5.10.1. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

5.10.2. Все споры подлежат разрешению путём переговоров, а при недостижении согласия — в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Редакция от 17 сентября 2026 г. Контакты: @diroch_ad, trupo777@gmail.com.